Returer och återbetalningar

Returer

Du kan registrera dina produkter för retur inom 14 dagar efter mottagandet. Efter registreringen har du ytterligare 14 dagar på dig att faktiskt returnera produkterna.

Returförfarande

Vill du returnera en produkt? Vänligen maila nofaya@business@hotmail.com inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vänligen ange ditt namn, adress, ordernummer och de produkter du vill returnera. Efter registreringen har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din beställning.

OBS: Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Du ansvarar för returpaketet tills det når oss. Spara därför alltid ditt fraktkvitto med spårningskoden.

Avskrivning

Om produkten eller förpackningen är skadad utöver vad som är nödvändigt för att bedöma produkten kan en värdeminskningsavgift debiteras. Var därför vänlig och hantera produkten varsamt och se till att den är korrekt förpackad när du returnerar den.

Garanti

Hos Norfaya får du 1 års garanti på alla produkter, från inköpsdatumet. Denna garanti gäller endast vid normal användning av produkten. Om du har mottagit en defekt produkt, vänligen kontakta oss. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet inom några arbetsdagar.