Vanliga frågor

Redo att ge sig ut på vägarna förberedd?
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra nödsatser, överlevnadsutrustning, verktyg och friluftsutrustning.

Hur snabbt kommer min beställning att levereras?
Beställningar behandlas inom 2–3 arbetsdagar och levereras inom 2–3 arbetsdagar. Vi skickar från vårt europeiska lager för snabb och pålitlig leverans i hela Europa.

Uppdatering: På grund av hög efterfrågan på nödutrustning och överlevnadsutrustning kan leveranstiderna vara något längre för tillfället!

Varifrån skickas min beställning?
På NORFAYA skickar vi direkt från vårt externa lager. Det betyder att du får din beställning snabbt, utan extra tullavgifter eller långa väntetider.

Kan jag returnera min beställning?
Du har 14 dagars returrätt. Returer accepteras om produkten är oanvänd och i originalskick. Om det är något fel med din beställning eller en produkt, vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!

Vilka är era produkter avsedda för?
Våra produkter passar för friluftsentusiaster, fiskare, campare, bushcraftare, resenärer, preppers och alla som vill vara förberedda på nödsituationer eller oväntade tillfällen.

Är era produkter vattentäta eller väderbeständiga?
Många av våra produkter är stänkskyddade eller helt vattentäta. Detta anges alltid tydligt på varje produkt.

Har era produkter testats?
Vi arbetar uteslutande med leverantörer som levererar konsekvent kvalitet. Varje produkt bedöms med avseende på hållbarhet, funktionalitet och lämplighet för utomhusbruk och nödsituationer.

Hur kan jag komma i kontakt?
Du kan nå oss via vår livechatt eller kontaktformuläret . Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.